Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

AMS Direct B.V. (hierna: "AMS Direct", "wij", "ons") is gevestigd te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94910669. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze website en diensten worden verzameld. U kunt contact met ons opnemen via info@amsdirect.nl of 020 - 215 71 80.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

• —Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer (bij gebruik van het contactformulier of de boekingsmodule)
• —Adresgegevens: ophaal- en bezorgadres (voor het uitvoeren van een koeriersopdracht)
• —Betalingsgegevens: factuuradres, btw-nummer bij zakelijke opdrachten (betalingen verlopen via beveiligde derde partijen, wij slaan geen betaalkaartgegevens op)
• —Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en sessieduur (via Google Analytics, alleen na uw toestemming)
• —Communicatie: e-mails en berichten die u aan ons stuurt

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• —Uitvoeren van koeriersopdrachten (contractuele noodzaak)
• —Facturatie en administratie (wettelijke verplichting)
• —Klantenservice en het beantwoorden van vragen (gerechtvaardigd belang)
• —Verbetering van onze website en diensten via geanonimiseerde statistieken (toestemming)
• —Versturen van zakelijke nieuwsbrieven aan bestaande klanten (gerechtvaardigd belang; u kunt zich altijd afmelden)

4. Rechtsgrondslag

• —Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b AVG), voor het verwerken van boekings- en bezorggegevens
• —Wettelijke verplichting (Art. 6 lid 1 sub c AVG), voor fiscale administratie (bewaartermijn 7 jaar)
• —Gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG), voor klantenservice en veiligheid
• —Toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG), voor analytische cookies (Google Analytics)

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• —Boekings- en klantgegevens: 2 jaar na de laatste opdracht
• —Facturen en financiële gegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• —Contactformulierberichten: 1 jaar
• —Analytische gegevens (geanonimiseerd): maximaal 14 maanden in Google Analytics

6. Delen wij uw gegevens?

Wij verstrekken uw gegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden. Wij werken samen met de volgende verwerkers, met wie wij verwerkersovereenkomsten hebben gesloten: Google Analytics (websitestatistieken), betaaldienstverleners (betalingsverwerking) en hosting providers. Wij kunnen gegevens verstrekken aan overheidsinstanties als de wet dit vereist.

7. Internationale doorgifte

Google Analytics verwerkt gegevens op servers in de Verenigde Staten. Google LLC is gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework. Wij gebruiken Google Analytics met geanonimiseerd IP-adres en alleen na uw toestemming.

8. Uw rechten

• —Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• —Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• —Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid")
• —Recht op beperking van de verwerking
• —Recht op dataportabiliteit
• —Recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• —Recht om toestemming in te trekken (voor cookie-toestemming: klik rechtsonder op "Cookie-instellingen")

9. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Stuur een e-mail naar info@amsdirect.nl met uw naam en verzoek. Wij reageren binnen 30 dagen. Wij kunnen om een kopie van uw identiteitsbewijs vragen ter verificatie (maak uw BSN en pasfoto onleesbaar).

10. Klacht indienen

Bent u niet tevreden met de manier waarop wij uw gegevens verwerken? U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging. Onze website maakt gebruik van HTTPS-versleuteling.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Datum laatste wijziging: april 2026.